En cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 de la República Argentina, ofrecemos a nuestros clientes una política clara y transparente de cambios y devoluciones.
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que recibiste el producto, sin necesidad de expresar causa.
Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, con su embalaje original, accesorios, manuales y todos sus componentes.
La devolución del importe abonado se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos legales correspondientes.
En caso de que el producto presente una falla de fabricación o defecto de funcionamiento, podrás solicitar el cambio, la reparación o la devolución del dinero, de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente.
También aceptamos cambios por talle, color o modelo, sujetos a disponibilidad de stock. Para ello, el producto deberá estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Los costos de envío derivados de cambios solicitados por motivos ajenos a fallas o errores en el despacho podrán estar a cargo del cliente.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que presenten signos de uso indebido, daños ocasionados por el cliente o que no conserven su empaque y accesorios originales, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para gestionar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo de la solicitud
Fotografías del producto (en caso de corresponder)
Una vez recibida la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.
Ante cualquier consulta, podés escribirnos a nuestro correo electrónico o comunicarte a nuestro teléfono de atención al cliente publicado en nuestro sitio web.
